LinkQuest : L'agent commercial nouvelle génération dans le conseil IT

Par Paul Perrin, fondateur de LinkQuest

Dans un marché IT en constante évolution, LinkQuest propose une approche innovante du métier d'agent commercial, alliant expertise sectorielle et accompagnement client personnalisé.

L'évolution du conseil en technologies de l'information impose de repenser les modèles traditionnels de la relation commerciale. C'est dans cette optique que LinkQuest développe une stratégie originale, positionnant ses agents commerciaux comme de véritables "Client Success Managers" auprès des grands donneurs d'ordres et des ESN (Entreprises de Services du Numérique).

Une approche centrée sur l'expertise et l'accompagnement

"L'expérience du terrain montre que la complexité croissante des projets IT nécessite une compréhension approfondie des enjeux sectoriels", explique la direction de LinkQuest. Les agents commerciaux de l'entreprise ne se contentent pas d'une simple démarche de prospection : ils endossent un rôle de conseil, apportant une expertise sectorielle précieuse à leurs interlocuteurs.

Cette approche s'appuie sur un réseau solide de partenaires et de consultants freelance, permettant de couvrir un large spectre de compétences dans les systèmes d'information. Les domaines d'intervention s'articulent autour de deux axes majeurs :

• Les écosystèmes d'éditeurs reconnus (SAP, Salesforce, Oracle...)

• Les domaines métiers spécialisés où l'expertise sectorielle prime sur la maîtrise d'un produit spécifique

Des communautés d'experts ciblées

Dans la pratique quotidienne, LinkQuest a identifié plusieurs communautés stratégiques, dont :

• La facturation électronique, où la compréhension des cas d'usage est primordiale

• Les SIRH (Systèmes d'Information Ressources Humaines), caractérisés par des projets courts sur des solutions majoritairement SaaS

Un modèle flexible et évolutif

"Notre démarche s'inscrit dans une volonté d'adaptation aux nouvelles réalités du marché", souligne l'entreprise. Le statut d'agent commercial offre une flexibilité appréciable, permettant d'exercer cette activité à temps partiel ou en complément d'autres missions.

Pour assurer une couverture optimale du marché, LinkQuest met en place une organisation territoriale structurée :

• Attribution de zones géographiques définies

• Gestion de portefeuilles clients dédiés

• Suivi rigoureux via un CRM

• Révision trimestrielle des attributions pour optimiser la performance

Un accompagnement complet

Les retours d'expérience démontrent l'importance d'un support adapté. LinkQuest propose ainsi un accompagnement détaillé pour les nouveaux agents commerciaux, incluant des ressources pratiques pour la création d'entreprise et l'exercice du métier.

Si vous maitrisez un écosystème SI ou que vous avez simplement quelques clients ou ressources qui vous font confiance, n’hésitez pas à nous contacter pour mettre en place une collaboration et valoriser votre patrimoine.